Служба поддержки 1win

Техническая поддержка 1win работает круглосуточно и без выходных, поэтому игроки могут разрешить проблемы в любое время суток. Операторы дают исчерпывающие ответы на любые вопросы, касающиеся игрового процесса. Связаться с ними можно разными способами – по электронной почте, телефонной линии или через онлайн чат.

Виды обращений в поддержку 1win

Техподдержка – один из важнейших отделов, от работы которого зависит репутация букмекерской конторы. Проблемы, связанные с верификацией профиля, денежными переводами, начислением бонусов и установкой софта, возникают у многих игроков. Но все они легко решаются при обращении к специалистам саппорта.

БК 1win предлагает на выбор несколько способов связи со службой поддержки – электронную почту, горячую телефонную линию и онлайн-чат. Частыми поводами для обращения к операторам являются:

И это только десятая часть запросов, с которыми ежедневно сталкиваются работники службы поддержки 1ВИН.

Причины обращений в поддержку

Почта 1win

E-mail – один из самых удобных способов связи с операторами саппорта. Электронная почта 1win используется в случаях, когда нужно:

  • Разрешить серьезную проблему;
  • Составить большое письмо;
  • Приложить фото или скриншоты.

Для обращения к специалистам 1win отправьте запрос по адресу: [email protected]. Как правило, техподдержка реагирует в течение 1-2 суток.

Чтобы избежать недопонимания с работником саппорта, рекомендуется:

  • Детально излагать суть вопроса. Описывайте проблему подробно, чтобы оператору не приходилось задавать наводящие вопросы. Чем четче вы сформулируете вопрос, тем быстрее получите ответ.
  • Указывать причину обращения. В теме письма кратко опишите суть запроса: «Не поступил выигрыш», «Проблема с установкой мобильного приложения», «Не пришел бонус на депозит» и т.д.
  • Прикреплять фото. Если у вас возникли проблемы с денежными переводами, не забудьте отправить скриншот с деталями платежа. Это же касается и проблем, связанных с активацией бонусов.
  • Не отвечать на вопросы в новом письме. Если оператор задает встречные вопросы, отвечайте на них в ранее созданной ветке писем. Кроме того, отправляйте запросы с электронной почты, которая привязана к профилю в 1win.

Будьте вежливыми и не используйте ненормативную лексику. Неуважительное обращение со специалистами технической поддержки 1ВИН может стать причиной безапелляционной блокировки профиля.

И-мейл 1вин

Горячий номер телефона 1win

Связаться с саппортом по телефону можно в любое время суток. Этот канал коммуникации предназначен для проблем, разрешение которых не терпит отлагательств. Для звонков доступны два телефонных номера:

  • 8(800)301-77-99 – для беттеров из России;
  • 8(800)301-77-99 – для беттеров из других стран СНГ.

Обратите внимание, что тарификация звонков осуществляется согласно тарифам мобильного оператора. Чтобы не тратить деньги на переговоры, можете звонить в техподдержку 1win напрямую из браузера.

Также беттеры могут задать вопрос, используя online-чат на сайте букмекерской конторы:

  1. Посетите официальный сайт 1win;
  2. Кликните на кнопку «Вход» и впишите данные от профиля;
  3. Нажмите на иконку чата в нижней части страницы;
  4. Кратко опишите проблему в открывшемся окне.
Номер техподдержки

Техническая поддержка 1ВИН решает любые вопросы геймеров, связанные со ставками на спорт, игрой в казино и руме. Так что если у вас возникли проблемы, обращайтесь к операторам в любое удобное время.